นโยบายความเป็นส่วนตัว
uspin69

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายแนวทางการปฏิบัติของ uspin69 ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "ผู้ใช้", "สมาชิก") บนเว็บไซต์ https://uspin69.app

นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act - PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย เพื่อให้ท่านเข้าใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกจัดการอย่างไร และเพื่อให้ท่านสามารถตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

uspin69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการเดิมพันออนไลน์ ตรวจสอบความถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราในขณะลงทะเบียนหรือใช้บริการ:

• ข้อมูลส่วนตัว — ชื่อ-นามสกุล วันเกิด อายุ เพศ
• ข้อมูลการติดต่อ — ที่อยู่ อีเมล เบอร์โทรศัพท์มือถือ
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ — ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส) คำถามความปลอดภัย
• ข้อมูลการเงิน — ชื่อบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี ธนาคารที่ใช้ ข้อมูล PromptPay TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตน — สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ (สำหรับการตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลการสื่อสาร — ข้อความที่ท่านส่งถึงฝ่ายสนับสนุนลูกค้า แชท อีเมล

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้บริการ uspin69 เราเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์ — ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูล IP และตำแหน่ง — ที่อยู่ IP ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ระดับเมือง/จังหวัด)
• ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ เกมที่เล่น พฤติกรรมการเดิมพัน
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม — Cookies, Web Beacons, Local Storage เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้
• ข้อมูลธุรกรรม — ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ประวัติการเดิมพัน ยอดเงินคงเหลือ การใช้โบนัส

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากแหล่งภายนอก เช่น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney) เพื่อยืนยันธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC - Know Your Customer) เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของท่าน
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัย

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

uspin69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่าน
• ยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุ (18 ปีขึ้นไป)
• ให้ท่านเข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บน uspin69
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงิน
• จัดการโบนัส โปรโมชั่น และรางวัล
• แสดงประวัติการเดิมพันและยอดเงินคงเหลือ

3.2 การสื่อสารและการบริการลูกค้า

• ตอบคำถามและให้การสนับสนุนลูกค้าผ่าน Live Chat อีเมล และโทรศัพท์
• แจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และโปรโมชั่นพิเศษ
• ส่งข่าวสารและข้อเสนอทางการตลาดที่ท่านสนใจ (หากท่านยินยอม)
• แจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและนโยบาย

3.3 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ตรวจสอบบัญชีหลายบัญชี (Multi-Accounting) และการละเมิดข้อกำหนด
• รักษาความปลอดภัยของระบบและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• บันทึก Audit Log เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงและการเปลี่ยนแปลง

3.4 การปรับปรุงและการวิเคราะห์

• วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และบริการ
• ทดสอบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ
• สร้างรายงานสถิติและการวิเคราะห์ธุรกิจ (ข้อมูลที่ปราศจากตัวตน)

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ
• ตอบสนองต่อคำสั่งศาล หมายศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานราชการ
• ป้องกันสิทธิ์และทรัพย์สินของ uspin69 และผู้ใช้คนอื่น

4. การแชร์และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

uspin69 จะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพันธมิตร

เราอาจแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามที่ช่วยเราในการดำเนินธุรกิจ เช่น:

• ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคาร (เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน)
• ผู้ให้บริการเกมและคาสิโน (เพื่อให้ท่านเล่นเกมได้)
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC/AML)
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์ (เพื่อจัดเก็บข้อมูล)
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล (Google Analytics, Hotjar)
• ผู้ให้บริการสนับสนุนลูกค้า (Live Chat, Email Support)

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูลของท่านและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านหาก:

• กฎหมายหรือระเบียบข้อบังคับกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• ได้รับคำสั่งศาล หมายศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานราชการที่ชอบด้วยกฎหมาย
• จำเป็นเพื่อป้องกันสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ uspin69 หรือผู้อื่น
• จำเป็นเพื่อป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกงหรือความผิดทางอาญา

4.3 การควบรวมหรือโอนกิจการ

หาก uspin69 มีการควบรวม ขาย หรือโอนกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังบริษัทที่รับซื้อหรือรับโอน โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนการโอนดังกล่าว

5. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

5.1 Cookies คือะไร

Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่าน เพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของท่าน uspin69 ใช้ Cookies เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และความปลอดภัย

5.2 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอิน การจดจำตะกร้าเกม
• Cookies ประสิทธิภาพ — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร (เช่น Google Analytics)
• Cookies การตลาด — ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับท่าน (หากท่านยินยอม)

5.3 การจัดการ Cookies

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธ Cookies ได้ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies อาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์ ท่านสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน

6. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

uspin69 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งานในทางที่ผิด หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 มาตรการรักษาความปลอดภัย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างท่านและ uspin69 ถูกเข้ารหัส
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน — รหัสผ่านของท่านถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม BCrypt หรือ Argon2
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก — ป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย — เราทำการทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลของท่านถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

6.2 ความรับผิดชอบของท่าน

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีของท่าน อย่าแชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราทันที

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

uspin69 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

7.1 ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่

เราจะเก็บข้อมูลของท่านตราบเท่าที่ท่านยังคงเป็นสมาชิกของ uspin69 และใช้บริการของเราอยู่

7.2 ข้อมูลหลังปิดบัญชี

หลังจากท่านปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เป็นเวลา 5-10 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการบัญชี
• แก้ไขข้อพิพาทและบังคับใช้ข้อตกลง
• ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• รักษาบันทึกธุรกรรมทางการเงิน

7.3 การลบข้อมูล

หลังจากครบระยะเวลาเก็บรักษา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

8.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวมไว้

8.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลผ่านหน้าโปรไฟล์ของท่าน หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

8.3 สิทธิในการลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่:

• ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม
• ท่านถอนความยินยอมและไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นในการเก็บรักษาข้อมูล
• ท่านคัดค้านการประมวลผลและไม่มีเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลต่อ
• ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมหรือใช้งานโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เราอาจปฏิเสธคำขอหากมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เก็บข้อมูลไว้

8.4 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว เช่น ขณะที่เรากำลังตรวจสอบคำขอแก้ไขหรือคำขอลบข้อมูล

8.5 สิทธิในการคัดค้าน

ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลทางการตลาดได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ใน Email หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

8.6 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และขอให้เราโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นได้ (ตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด)

8.7 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของท่านโดยอาศัยความยินยอม ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้กระทำไปก่อนหน้านี้

8.8 การใช้สิทธิ

ท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อเราผ่าน:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: บนเว็บไซต์ uspin69
• Line Official: @uspin69

เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากเราปฏิเสธคำขอ เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ

9. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในประเทศสิงคโปร์ ญี่ปุ่น หรือสหรัฐอเมริกา เนื่องจากผู้ให้บริการ Cloud Hosting และผู้ให้บริการเกมของเราอยู่ในประเทศเหล่านี้

เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน uspin69 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องตามมาตรฐานเดียวกับที่กำหนดในนโยบายนี้ เช่น:

• ทำสัญญากับผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)

10. เด็กและผู้เยาว์

บริการของ uspin69 เปิดให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากท่านเชื่อว่าเราได้เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

uspin69 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือเมื่อท่านล็อกอินเข้าบัญชี

การใช้บริการของเราต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ

12. การติดต่อและการร้องเรียน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิตามที่ระบุในนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเราผ่าน:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• Line Official: @uspin69
• ที่อยู่: ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล, uspin69

12.1 การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

หากท่านไม่พอใจกับการตอบกลับของเราเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Protection Committee) ได้

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:
เว็บไซต์: www.pdpc.or.th
โทรศัพท์: 02-XXX-XXXX